RSU Melati Perbaungan Tingkatkan Pelayanan Pasien BPJS dan Layani Sesuai Prosedur BPJS

SERGAI, SuaraBorneo.com – RSU Melati Perbaungan Kabupaten Serdang Bedagai (Sergai) lebih meningkatkan pelayanan bagi pasien/peserta BPJS dan melayani sesuai dengan prosedur BPJS.

Demikian disampaikan Direktur RSU Melati Perbaungan, dr. Lusi Nurlina Nasution, M.K.M, kepada wartawan, Senin (18/11/2024).

Dijelaskannya, bahwa RS Melati melayani Prosedur sesuai permintaan BPJS
RS Melati,akan lebih meningkatkan pelayanan bagi pasien/ peserta BPJS, jadilah peserta yang tertib dan baik.

“Kemudian berilah informasi yang baik dan benar tentang pasien/ peserta BPJS yang akan berobat,” ujarnya.

Lanjut dr. Lusi menyebut kepada seluruh masyarakat Kabupaten Serdang Bedagai sekitarnya menghimbau bertanya lah ke bagian PIPP RS, tentang kepesertaan. PIPP( Petugas Informasi dan Penanganan pengaduan) stay di RS Melati Senin -Sabtu pukul 09.00 sd 17.00 WIB, karena kami tetap mengedepankan Motto RS Melati
“Melayani Dengan Hati”.

“Hargailah petugas dan para dokter di RS mulai dari Spesialis hingga satpam dan sampaikan keluhan kepada kami dan kepuasan kepada orang lain,” katanya.

dr Lusi menambahkan, peserta BPJS wajib menyelesaikan kewajiban seperti membayar iuran dengan taat dan teratur.

“Jangan pada saat sakit atau pas opname ke RS baru menyelesaikan hutang-hutang iurannya,” katanya lagi.

Masih kata dr Lusi, bawalah dan siapkan selalu kelengkapan berkas sebelum ke RS serta berilah keterangan yang jujur supaya diagnosa penyakitnya lebih tepat.

“Kita tetap profesional dalam melayani seluruh masyarakat dengan mengedepankan melayani dalam hati,” pungkasnya. (NR)