Tingkatkan Kualitas Layanan Publik Pemkab Kapuas Gelar Asistensi Penyusunan Standar Pelayanan

KUALA KAPUAS, SuaraBorneo.com – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik Pemerintah Kabupaten Kapuas melalui Bagian Organisasi Dan Tata Laksana Setda menggelar Asistensi Penyusunan Standar Pelayanan bertempat di Aula Kantor Bapperida, Selasa (18/11/2025).

Staf Ahli Bupati Bidang Kemasyarakatan Dan Sumber Daya Manusia (KSDM) Budi Kurniawan mewakili Sekda Kapuas Usis I Sangkai saat membuka kegiatan mengatakan standar pelayanan merupakan pedoman penting bagi aparatur dalam memberikan layanan kepada masyarakat.

Ia mengatakan standar pelayanan yang baik menjadi tolok ukur dalam menilai kualitas layanan publik.

“Dengan adanya standar yang jelas pemerintah dapat memastikan setiap layanan diberikan secara konsisten dan sesuai kebutuhan masyarakat,” jelasnya.

Lebih lanjut Budi Kurniawan mengatakan penyusunan standar pelayanan adalah proses yang harus dilakukan setiap perangkat daerah agar pelayanan dapat berjalan dengan baik dan dapat dipertanggungjawabkan.

Karena itu menurutnya pelayanan publik merupakan sektor yang langsung dirasakan oleh masyarakat sehingga kualitasnya harus terus ditingkatkan.

“Langkah ini menjadi bagian dari komitmen pemerintah daerah untuk mewujudkan pelayanan yang responsif terpercaya dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” ujarnya.

Sementara itu Kabag Organisasi Dan Tata Laksana Setda Kapuas Jhon Pita Kadang menyampaikan peserta kegiatan dari sekretaris OPD dan juga pejabat yang menangani masalah pelayanan publik termasuk dari kecamatan. Kegiatan Dibuka Staf Ahli Bupati Bidang KSDM sedangkan nara sumber dari KemenPAN-RB melalui zoom

Ia mengatakan tujuan pelaksanaan kegiatan memastikan pelayanan publik yang ada dilakukan pemerintah daerah bisa terlaksana dengan baik dan dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.

“Harapan kita kedepan pelayanan publik yang dilakukan oleh pemerintah daerah betul-betul bisa cepat dan berkualitas sehingga visi Bersinar bisa terlaksana dengan baik,” ujarnya. (Ujg/SB)