Pelayanan Humanis RSU Melati Perbaungan Tuai Pujian, Pasien Apresiasi Kinerja Dokter Spesialis Urologi

SERGAI, SuaraBorneo.com – Mutu pelayanan kesehatan RSU Melati Perbaungan, Kabupaten Serdang Bedagai (Sergai), kembali mendapat apresiasi dari pasien. Sejumlah pasien menyampaikan rasa terima kasih atas layanan medis yang dinilai profesional, ramah, dan informatif, khususnya pada pelayanan urologi yang ditangani oleh Dr. William Saputra Wijaya, Sp.U.

Salah seorang pasien yang memilih tidak disebutkan identitasnya mengungkapkan kepuasannya selama menjalani proses pemeriksaan dan perawatan di RSU Melati Perbaungan. Menurutnya, pelayanan yang diberikan tidak hanya fokus pada tindakan medis, tetapi juga disertai penjelasan yang mudah dipahami terkait kondisi kesehatan pasien.

“Pelayanan dokter sangat baik dan profesional. Kami merasa diperhatikan, baik dari penanganan medis maupun penjelasan yang diberikan,” ungkap pasien tersebut.

Apresiasi tersebut menjadi cerminan kepercayaan masyarakat terhadap kinerja tenaga medis RSU Melati Perbaungan yang dinilai sigap dan humanis, khususnya dalam menangani pasien dengan kebutuhan layanan urologi.

Menurut Direktur RSU Melati Perbaungan, dr. Lusi Nurlina Nasution, M.K.M, saat dikonfirmasi wartawan, Kamis (22/1/2026), menyampaikan terima kasih atas kepercayaan dan penilaian positif yang diberikan pasien.

“Apresiasi dari pasien merupakan motivasi besar bagi kami. Manajemen berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, baik dari sisi fasilitas, sumber daya manusia, maupun sistem pelayanan yang mengutamakan keselamatan dan kenyamanan pasien,” ujarnya.

Ia menambahkan, keberadaan dokter spesialis yang kompeten, termasuk Dr. William Saputra Wijaya, Sp.U, merupakan bagian dari upaya rumah sakit dalam menghadirkan pelayanan kesehatan yang profesional dan sesuai standar medis.

“Masukan dan apresiasi dari masyarakat akan terus kami jadikan bahan evaluasi agar layanan kesehatan di RSU Melati Perbaungan semakin optimal,” tambahnya.

RSU Melati Perbaungan menegaskan komitmennya untuk terus berkembang sebagai rumah sakit rujukan yang mengedepankan pelayanan menyeluruh, profesional, dan berorientasi pada kepuasan serta keselamatan pasien di Kabupaten Serdang Bedagai dan sekitarnya. (Ynr)